Política de Privacidad
En CodeMatrix Academy, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información mientras ofrecemos una educación en programación de excelencia.
Información sobre la recolección de datos
Datos personales que recolectamos
Recolectamos datos personales que vos proporcionás voluntariamente al inscribirte en cursos, enviar solicitudes o interactuar con nuestra plataforma educativa.
Información de contacto
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) e historial de correspondencia para fines de inscripción, comunicación de cursos y soporte educativo.
Información educativa
Nivel de experiencia en programación, selección de cursos, preferencias de aprendizaje, objetivos profesionales, entregas de tareas y datos de seguimiento de progreso para personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Información técnica
Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, patrones de uso y datos de interacción con el sitio web, recolectados automáticamente para mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario.
Cómo se recolectan los datos
Recolección directa
Información que vos proporcionás directamente a través de formularios de solicitud de cursos, formularios de contacto, procesos de inscripción y comunicación directa con nuestro equipo educativo.
Recolección automática
Datos técnicos recolectados automáticamente a través de cookies, herramientas de análisis y monitoreo del uso de la plataforma para mejorar la entrega educativa y la optimización de la plataforma.
Fuentes de terceros
Datos limitados provenientes de servicios de verificación educativa, procesadores de pagos y proveedores de análisis necesarios para la administración de cursos y la prevención de fraudes.
Base legal y retención
Base legal para el procesamiento
Procesamos datos personales con tu consentimiento para comunicaciones de marketing, cumplimiento de contratos para la entrega de cursos, obligaciones legales para registros educativos e intereses legítimos para operaciones comerciales y seguridad, en línea con la normativa argentina.
Períodos de retención de datos
Los registros educativos se retienen durante 7 años después de completar el curso, los datos de marketing hasta que retires el consentimiento, los registros técnicos durante 2 años y los registros financieros según lo requerido por la ley.
Cómo usamos tus datos
Servicios educativos
Tus datos personales nos permiten ofrecer una educación en programación de alta calidad adaptada a tus necesidades.
Administración de cursos
Gestionar inscripciones, seguir el progreso, proporcionar tareas y facilitar interacciones entre mentores y estudiantes para lograr resultados de aprendizaje efectivos.
Aprendizaje personalizado
Adaptar la entrega del plan de estudios, recomendar trayectorias de aprendizaje y personalizar contenido según los niveles de habilidad individuales y los objetivos profesionales.
Comunicación y soporte
Comunicaciones educativas
Enviar actualizaciones de cursos, notificaciones de tareas, informes de progreso y anuncios educativos importantes para mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Comunicaciones de marketing
Con tu consentimiento, compartir información sobre nuevos cursos, recursos educativos, perspectivas de la industria y oportunidades de desarrollo profesional relacionadas con la programación.
Soporte al cliente
Brindar asistencia técnica, responder preguntas sobre cursos, resolver problemas y garantizar un funcionamiento fluido de la plataforma para todos los estudiantes.
Mejora de la plataforma
Análisis y rendimiento
Analizar patrones de uso del sitio web, tasas de finalización de cursos y efectividad del aprendizaje para mejorar continuamente nuestra plataforma educativa y la calidad del plan de estudios.
Seguridad y prevención de fraudes
Monitorear accesos no autorizados, proteger contra actividades fraudulentas y garantizar la seguridad del contenido educativo y la información de los estudiantes.
Medidas de protección de datos
Infraestructura de seguridad
Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones o destrucciones.
Salvaguardas técnicas
• Encriptación SSL/TLS para toda la transmisión de datos
• Protección avanzada de firewall y detección de intrusos
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Almacenamiento seguro de datos con encriptación en reposo
Controles administrativos
• Sistemas de control de acceso basado en roles
• Programas de capacitación en protección de datos para empleados
• Políticas y procedimientos estrictos de manejo de datos
• Verificaciones regulares de antecedentes del personal y acuerdos
Almacenamiento y respaldo de datos
Ubicaciones de almacenamiento
Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física y controles ambientales adecuados.
Procedimientos de respaldo
Respaldos automáticos regulares con encriptación aseguran la capacidad de recuperación de datos mientras se mantienen los mismos estándares de seguridad que los sistemas de almacenamiento primario.
Minimización de datos
Recolectamos y retenemos solo la cantidad mínima de datos personales necesaria para proporcionar servicios educativos y cumplir con las obligaciones legales.
Respuesta a incidentes
Detección de brechas
Sistemas de monitoreo continuo y protocolos de detección de incidentes aseguran una rápida identificación de posibles brechas de seguridad o intentos de acceso no autorizado.
Procedimientos de respuesta
El plan de respuesta a incidentes establecido incluye contención inmediata, evaluación de impacto, notificación a los usuarios afectados dentro de las 72 horas y la implementación de medidas correctivas.
Tus derechos y control
Acceso y portabilidad
Derecho de acceso
Solicitá una copia de todos los datos personales que tenemos sobre vos, incluyendo cómo se usan y con quién se comparten.
Portabilidad de datos
Recibí tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Corrección y eliminación
Derecho de rectificación
Solicitá la corrección de datos personales inexactos o incompletos que mantenemos sobre vos.
Derecho de eliminación
Solicitá la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales y necesidades comerciales legítimas.
Control de procesamiento
Derecho a objetar
Objetá el procesamiento de tus datos personales para marketing directo u otros intereses legítimos.
Restricción de procesamiento
Solicitá la limitación del procesamiento en ciertas circunstancias mientras se mantiene el almacenamiento de datos.
Ejercé tus derechos
Proceso de contacto
Enviá solicitudes a través de nuestro formulario de contacto con verificación de identidad. Respondemos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Sin costo
Todas las solicitudes de derechos se procesan sin costo, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.
Contacto sobre protección de datos
¿Preguntas sobre tu privacidad?
Si tenés alguna pregunta sobre esta política de privacidad, tus datos personales o querés ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a abordar tus inquietudes sobre privacidad de manera rápida y transparente.
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